NẮNG FLOWER · THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chính sách đổi và xử lý sự cố
Hoa tươi là sản phẩm tự nhiên; màu sắc, độ nở và hình dáng từng cành có thể khác nhẹ so với ảnh. Cửa hàng luôn cố gắng giữ tinh thần và tông màu của mẫu đã chọn.
Khi sản phẩm có vấn đề
Nếu bó hoa bị hư hỏng trong quá trình giao hoặc khác đáng kể với nội dung đã xác nhận, vui lòng liên hệ cửa hàng ngay khi nhận và gửi ảnh để chúng tôi kiểm tra.
Hướng xử lý
Sau khi xem xét tình trạng thực tế, cửa hàng sẽ trao đổi phương án phù hợp như thay hoa, làm lại bó hoa hoặc hoàn tiền. Phương án và thời gian xử lý được xác nhận trực tiếp với khách hàng.
Liên hệ cửa hàng
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo trong ngày nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất. Hãy cung cấp mã đơn hàng và ảnh sản phẩm nếu có.
Cập nhật: 29 tháng 10, 2026